Оферта индивидуальной консультации по ИИ и агентам

Редакция 1.0 от 22 октября 2026 года. Применяется с момента публикации. К заказу применяется редакция, представленная и сохранённая при его оформлении.

1. Исполнитель и заказчик

1.1. Индивидуальный предприниматель Капустин Дмитрий Владимирович, ИНН 773389917362, ОГРНИП 324774600583401, предлагает заключить договор индивидуальной консультации на следующих условиях.

Адрес Исполнителя для юридически значимых сообщений: 125480, Россия, г. Москва, внутригородская территория муниципальный округ Северное Тушино, ул. Героев Панфиловцев, д. 5, кв. 25. Электронная почта: hello@kapustin.id; дополнительный опубликованный контакт: dmitriikapustin@ya.ru. Запись и сообщения по консультации: https://t.me/dmtrkpstn. Уведомление об отказе, переносе или претензия принимается по любому из этих каналов; повторная подача по другому каналу не обязательна, если обращение доставлено и заказ можно определить.

1.2. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо/ИП через уполномоченного представителя. Лицо, заказывающее услугу для личных нужд, пользуется предусмотренными законом правами потребителя. Выбранный при оформлении статус не отменяет эти права, если фактическая цель приобретения соответствует потребительской.

1.3. Заказ — показанная до оплаты и сохраняемая вместе с платежом карточка: идентификатор, заказчик и при необходимости отдельный участник, статус/цель приобретения, тема без избыточных ПДн, дата, время и часовой пояс, продолжительность, формат, цена, срок оплаты/резерва, состав результата и редакции условий. Заказ является частью договора. Изменения после оплаты оформляются отдельным согласованным дополнением с сохранением прежней версии.

2. Услуга

2.1. Исполнитель лично проводит одну индивидуальную онлайн-консультацию в Zoom по согласованной задаче применения искусственного интеллекта, ИИ-агентов и автоматизации. Продолжительность общения — 60 минут. В стоимость входят предварительное ознакомление с кратким брифом и краткое письменное резюме с рекомендациями не позднее 24 часов после фактического окончания встречи, включая выходные и праздничные дни. Это срок в часах, а не один рабочий день.

2.2. Результат — профессиональный разбор задачи, рекомендации по инструментам/организации работы и следующим шагам. Разработка, установка, доступ к программам, подписки сторонних сервисов и последующее сопровождение включаются только по отдельному договору. Дополнительные платные услуги без отдельного согласования не оказываются.

2.3. Конкретный коммерческий эффект, доход, безошибочность сторонних моделей или гарантированное внедрение не обещаются. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать согласованную услугу качественно и в срок. Консультация не предполагает образовательную программу, аттестацию или выдачу документа об образовании.

3. Запись и заключение договора

3.1. Стороны согласуют тему и время через @dmtrkpstn либо указанный email. Помощник может организовывать запись; консультацию проводит Дмитрий. Перед оплатой Заказчик проверяет полную карточку заказа, настоящую оферту, правила оплаты и возврата и сведения об обработке данных.

3.2. Заказчик самостоятельно совершает отдельное действие принятия оферты и правил возврата. Отдельно от него, при использовании соответствующей формы оплаты, предоставляется согласие на обработку данных для оплаты. Эти действия не могут совершаться помощником за клиента. Затем Заказчик переходит в форму банка и оплачивает заказ полностью.

3.3. Договор заключается при подтверждении успешной оплаты банком-эквайером. Авторизация суммы, скриншот и открытие страницы успеха сами по себе таким подтверждением не являются. Исполнитель направляет подтверждение заказа, условия и ссылку на встречу по согласованному каналу.

3.4. Согласованное время резервируется без оплаты с момента доставки Заказчику ссылки на оплату с полной карточкой заказа на срок до 12 часов, но не дольше согласованного начала встречи. Резерв заканчивается в более ранний из этих моментов: через 12 часов после доставки ссылки или в момент начала встречи. В заказе явно указываются начало и окончание резерва с часовым поясом. Если до встречи меньше 12 часов, резерв короче и заканчивается в её начале. Повторная отправка той же ссылки сама по себе не продлевает резерв. До истечения срока необходимо подтверждение успешной оплаты. Неоплаченный резерв снимается без штрафа. Ссылка, впервые доставленная в момент начала встречи или позже, не создаёт положительного срока резерва; дальнейшие действия согласуются с Исполнителем.

3.5. Если подтверждение оплаты пришло после истечения резерва, Исполнитель проверяет доступность времени. Если оно занято, предлагает другое время либо полный возврат; при отсутствии согласования другого времени возвращает всю сумму по разделу 6. Поздняя оплата не превращается в штраф и не обязывает Заказчика принять другое время. Доступность старой платёжной ссылки не продлевает резерв.

4. Цена и расчёты

4.1. Цена одной консультации — 10 000 рублей за 60 минут, итоговая цена для Заказчика. Предоплата — 100%. Автоматического продления, пакетов и регулярных списаний нет.

4.2. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН). НДС по данной консультационной услуге не предъявляется. Изменение налоговых обязательств не позволяет задним числом увеличить согласованную цену.

4.3. Оплата проходит через индивидуальную ссылку Kapustin ID и платёжную форму Т-Банка. Банковские реквизиты карты вводятся на стороне банка. Email для кассового чека указывается до расчёта. Электронные кассовые чеки формируются через CloudKassir, подключённый к эквайрингу Т-Банка, и направляются плательщику. Исполнитель обеспечивает предусмотренные законом чеки по предоплате, её зачёту и возврату; автоматизация не освобождает его от исправления ошибки или направления отсутствующего чека.

4.4. Плательщик и Заказчик могут отличаться, если это зафиксировано при оформлении. Оплата третьим лицом сама по себе не передаёт ему права на материалы и личные данные участника консультации.

5. Проведение и перенос

5.1. Исполнитель заранее направляет ссылку на встречу в Zoom и необходимые инструкции подключения. Приглашение и настройки обеспечивают возможность 60-минутной встречи. Передача полного брифа не является обязательным условием: можно обсудить задачу на встрече. Заказчик не обязан предоставлять пароли, токены, базы клиентов и данные третьих лиц.

5.2. Заказчик вправе бесплатно перенести или отменить встречу, если уведомление доставлено Исполнителю не менее чем за 24 часа до согласованного начала. При такой отмене возвращается вся оплаченная сумма без удержаний. Новое время согласуется сторонами; число бесплатных переносов не ограничено одним, но для каждого действует тот же срок уведомления. Для встречи, назначенной менее чем за 24 часа, действуют правила позднего обращения с сохранением обязательных прав потребителя.

5.3. При обращении менее чем за 24 часа бесплатный перенос не гарантируется и возможен только по отдельному согласованию. При опоздании стороны согласуют использование оставшегося времени; продление также не гарантируется. Отказ и неявка рассматриваются раздельно по разделу 6. Неявка не регистрируется как проведённая консультация и не влечёт автоматическое удержание всей предоплаты без проверки правового основания.

5.4. Если встреча не состоялась или прервалась по причине Исполнителя/его оборудования, Заказчик выбирает проведение недостающей части в согласованный срок либо возврат за неоказанную часть. При существенном нарушении и в иных предусмотренных законом случаях сохраняются права на полный возврат и иные требования. При общей технической проблеме стороны согласуют перенос или прекращение с расчётом по разделу 6.

5.5. Если Исполнитель отменяет встречу, он возвращает всю оплату без удержаний. Другое время возможно только по отдельному желанию Заказчика и не заменяет его право на полный возврат. Срок действий по возврату — по п. 6.5. Сохраняются предусмотренные законом требования о возмещении убытков и иные права Заказчика. Сбой Zoom сам по себе не объявляется обстоятельством непреодолимой силы.

5.6. Полное исполнение включает фактическое проведение встречи и отправку согласованного резюме. Исполнитель сохраняет сведения о проведении и передаче результата без обязательной аудио-/видеозаписи. Отсутствие замечаний после встречи не лишает потребителя законных требований по недостаткам и срокам.

6. Отмена, возвраты и претензии

6.1. Заказчик вправе отказаться от ещё не исполненной услуги, в том числе во время оказания, уведомив Исполнителя. Объяснять причину не требуется. Уведомление действует с момента доставки, а не ответа помощника. Для потребителя право на отказ сохраняется независимо от 24-часового срока; порядок расчёта определяется следующими пунктами.

6.2. При отмене не менее чем за 24 часа применяется полный возврат по п. 5.2. При более позднем отказе потребителя до начала консультации возвращается оплата за вычетом только фактически понесённых, документально подтверждённых расходов на исполнение конкретного заказа, допустимых по закону. Расчёт и подтверждения предоставляются клиенту. Резерв времени, упущенная выгода и фиксированные 100% или 20% цены сами по себе расходами не признаются; комиссия банка не удерживается автоматически. Одни суммы нельзя дважды включать в расходы и стоимость оказанного.

6.3. При отказе после начала отдельно определяется достоверно подтверждённая стоимость надлежаще оказанной части и допустимые расходы без двойного учёта. Остаток возвращается. Отправка одного сообщения не означает исполнения всего заказа. Отдельная скрытая цена подготовки/резюме не вводится после отказа. Требования при недостатках и нарушении сроков сохраняются.

6.4. Для обращения достаточно указать заказ или сведения, позволяющие найти платёж, и требование. Паспорт и полные реквизиты карты по умолчанию не запрашиваются. Отсутствие номера заказа не препятствует рассмотрению, если платёж определяется иным способом.

6.5. Исполнитель сообщает расчёт и выполняет действия по возврату не позднее 10 календарных дней с получения требования; если применимый закон требует быстрее, применяется закон. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты; иной способ согласуется при технической невозможности. Банковское время зачисления сообщается отдельно и не оправдывает задержку действий Исполнителя.

6.6. Ошибочный повторный платёж за тот же заказ возвращается полностью. После полного надлежащего исполнения право на возврат по мотиву простого изменения намерения не создаётся; требования из-за недостатков, нарушения сроков и иные права по закону сохраняются. Для потребителя применяются в том числе ст. 28–32 Закона о защите прав потребителей.

6.7. Если Заказчик не подключился и не заявил об отказе, Исполнитель проверяет причины неявки, факт своевременной доставки приглашения и свою готовность провести встречу. Полная оплата вследствие невозможности исполнения по вине Заказчика может применяться только при наличии предусмотренных п. 2 ст. 781 ГК РФ оснований, а не в силу одного названия «неявка». При отсутствии вины, техническом препятствии со стороны Исполнителя либо своевременном отказе потребителя автоматического удержания нет. При споре решение и доказательства оцениваются индивидуально; потребитель сохраняет право оспаривания.

6.8. Для заказов в предпринимательских целях настоящая оферта также не устанавливает фиксированную плату за отказ, удержание 20% или отдельную продажу резерва времени. Иные условия могут быть предусмотрены отдельным договором, согласованным сторонами в пределах закона. Они не возникают автоматически из статуса Заказчика.

7. Данные, конфиденциальность и материалы

7.1. Правила обработки данных раскрываются в отдельной политике «Политика обработки данных консультаций», версия 1.0. Настоящая оферта не является согласием на рекламу, распространение персональных данных, запись встречи или передачу брифа внешней ИИ-модели. Для добровольной ИИ-обработки применяется отдельное согласие и разрешённый маршрут; отказ не меняет цену и доступность консультации.

7.2. Запись, транскрибация, публичный кейс, отзыв с именем и использование материалов в обучении моделей не включены в услугу. Их возможное использование требует самостоятельного предварительного согласования и соответствующего правового основания. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученного брифа и результата в пределах законных обязанностей.

7.3. Заказчик может использовать полученные рекомендации и резюме для своей деятельности. В отношении охраняемых авторским правом материалов Исполнителя предоставляется простая неисключительная лицензия на такое использование на территории всего мира на срок действия исключительного права; вознаграждение включено в цену. Отдельная перепродажа авторских материалов не разрешается. Права на чужие программы и материалы определяются их лицензиями.

8. Уведомления, ответственность и редакции

8.1. Применяется право РФ с сохранением обязательных прав Заказчика, которые договор не может отменить. Стороны отвечают по закону; заранее установленного общего освобождения Исполнителя от ответственности нет. Потребитель вправе выбрать подсудность, предусмотренную законом. Для остальных лиц компетентный суд определяется законом; отсутствие статуса ИП не делает спор автоматически арбитражным.

8.2. Действует редакция, представленная Заказчику и сохранённая при оформлении оплаченного заказа. Новые условия не изменяют уже заключённый договор без соглашения сторон. Исполнитель сохраняет текст, версию, дату, постоянный URL и SHA-256 документов, снимок заказа, подтверждения действий клиента и факт оплаты. Клиент получает возможность сохранить условия своего заказа.